14 päivän tutustumisaika
Vaikka Palmakon verkkokaupasta ostetut tuotteet ovat erittäin kookkaita ja raskaita, niilläkin on 14 päivän palautusoikeus. Kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote ja saada maksamansa raha takaisin 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palauttaa voi kuitenkin vain käyttämättömän ja alkuperäisessä pakkauksessa olevan tuotteen. Pakkauksesta puretut tuotteet otamme takaisin vain silloin, jos niissä on ilmennyt valmistusvirhe, jota ei voida korjata asianosaisten välisellä sopimuksella.
Kun haluat palauttaa tuotteen, täytä ensin palautuslomake. Muista liittää palauttamasi tuotteen mukaan ostolasku. Ostolasku on yleensä lähetetty ostajan sähköpostiosoitteeseen. Jos olet hukannut laskun, voit pyytää meiltä sen kopion. Tuotteen palautuskulut (mm. kuljetuksen) maksaa ostaja, paitsi jos kuluttajalle on toimitettu vahingossa muu kuin hänen tilaamansa tuote.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteiden palauttamisesta, kirjoita osoitteeseen info@palmako.fi tai soita arkisin kello 9–17 numeroon 097 479 0375.